Nazorg – Suite

In deze dagen van doorstart pakken we de draad van het ziekenhuisleven weer langzaamaan op.
Kliniek Sint-Jan is aangewezen als officieel COVID-19-screeningcentrum. Dat betekent dat sinds 4 mei heel wat mensen met een virale infectie of vermoeden van COVID-19 door hun huisarts naar ons worden doorverwezen voor een test. Gelukkig testen weinigen positief en kunnen de meesten weer gewoon naar huis. Voor de organisatie van dit testcentrum huren we containers die morgen worden ingewijd met de nodige alcoholgel en veiligheidsvoorschriften.

De doorstart van de consultaties stemt ons tevreden. Vorige vrijdag deden we zo’n 60% van het aantal consultaties op een doordeweekse vrijdag vóór COVID-19.
En zo bouwen we dat aantal tegen eind mei gecontroleerd en geleidelijk op tot 80%. De volle 100% is (nog) niet haalbaar omwille van hygiënemaatregelen en dus extra tussentijd.
Waar we vorige week nog bezorgd waren over het hoge aantal afspraken dat geannuleerd werd, zien we nu dat de angst echt begint weg te ebben. Dat patiënten in vertrouwen de weg naar het ziekenhuis weer vinden. Gemiddeld komen in ons callcenter nu 2000 oproepen per dag binnen. Veel patiënten vertellen ons dat de transparante aanpak en de tussentijdse berichten van Kliniek Sint-Jan hen gerustgesteld hebben. Patiëntervaring blijft dus geen theoretisch werkpunt van ons meerjarenplan, het vormt hier en nu de essentie van onze zorg.

Ook de heelkundige ingrepen lopen goed en worden strikt gepland en geleidelijk uitgebreid. Momenteel zijn vier operatiezalen in gebruik, volgende week een vijfde. En als alles gaat zoals voorzien, werken we eind juni weer in acht operatiezalen. Plus de twee van het chirurgisch dagziekenhuis.
De voorraad aan middelen en medicatie wordt dag na dag nauwgezet opgevolgd en getoetst aan de planning van de ingrepen. En omdat de druk op intensieve zorg nog zwaar is, geven we extra aandacht aan de ‘handen aan het bed’. Zorg verlenen aan anderen begint immers met zorg dragen voor onze eigen mensen.

Naast de doorstart, denken we dus ook aan de nazorg. Het welzijn, de draagkracht van onze medewerkers en artsen is wezenlijk. Voor ons als ziekenhuis, maar ook voor de duurzaamheid en de kwaliteit van de zorg. Daarom zet Kliniek Sint-Jan graag haar schouders onder een internationale studie over de mentale impact van COVID-19 op professionelen in de zorg. Eerder onderzoek wees uit dat crises bij hen meer kans geven op bijvoorbeeld depressie, posttraumatische stress en medicatie-inname. De studie kreeg de naam RECOVID, Recovering Emotionally after COVID, en screent via vier identieke vragenlijsten gespreid over 18 maanden het mentale welzijn van zorgprofessionelen. Doel van de studie is enerzijds een beter begrip, anderzijds ook een betere voorbereiding op een crisis in de toekomst. Wij integreren het onderzoek dus graag in ons meerjarenplan en in de aanpak van welzijn op het werk.
Prof. Ronny Bruffaerts PhD van de KU Leuven ontwikkelde de RECOVID-studie en is hoofdonderzoeker en coördinator op nationaal en internationaal niveau. Via medeonderzoekers (artsen, psychiaters) wordt RECOVID uitgerold naar de zorg in België: ziekenhuizen, woonzorgcentra, verzorgingstehuizen, huisartsen, thuisverpleging, zorgorganisaties … Voor Kliniek Sint-Jan is Dr. Kenneth Coenye, medisch directeur en hoofdarts, aangesteld als medeonderzoeker.
De doorstart is ingezet. De nazorg zal nog maanden duren.

En ces jours de redémarrage, nous reprenons lentement le fil de la vie hospitalière.
La Clinique Saint-Jean a été désignée comme centre officiel de dépistage COVID-19. Cela signifie que depuis le 4 mai, de nombreuses personnes atteintes d’une infection virale ou suspectées de COVID-19 nous ont été référées par leur médecin généraliste pour un test. Heureusement, peu de tests sont positifs et la plupart peuvent rentrer chez eux. Pour l’organisation de ce centre de test, nous louons des conteneurs qui seront équipés demain avec du gel hydroalcoolique et où les règles de sécurité indispensables seront bien sûr d’application.

Nous nous félicitons du redémarrage des consultations. Vendredi dernier, nous avons effectué environ 60% du nombre de consultations d’un vendredi avant le COVID-19.Et nous comptons atteindre un taux de 80% de manière contrôlée d’ici la fin mai. Le 100% n’est pas (encore) réalisable à cause des mesures d’hygiène et des délais supplémentaires qu’elles entraînent.La semaine dernière, nous étions préoccupés par le nombre élevé de rendez-vous annulés. Mais nous constatons à présent que la crainte de se rendre à l’hôpital commence vraiment à régresser et que les patients retrouvent leur chemin vers l’hôpital en toute confiance. Notre callcenter reçoit en moyenne 2.000 appels par jour. De nombreux patients nous disent que l’approche transparente et les rapports intermédiaires de la Clinique Saint-Jean les ont rassurés. L’expérience patient n’est donc pas un item théorique de notre plan pluriannuel, elle constitue l’essence même de nos soins.

De leur côté, les interventions chirurgicales se déroulent bien. Elles sont strictement planifiées et progressivement étendues. Quatre salles d’opération sont actuellement en service, une cinquième le sera la semaine prochaine. Et si tout se passe comme prévu, nous travaillerons à nouveau dans huit salles d’opération fin juin, auxquelles il faut ajouter les deux de l’hôpital de jour chirurgical.Jour après jour, les stocks de matériel et de médicaments sont étroitement surveillés et adaptés à la planification des interventions. Et vu que la pression sur les soins intensifs est toujours lourde, nous accordons une attention toute particulière à compter suffisamment de « bras au chevet ». Après tout, soigner les autres commence par prendre soin de nos propres collaborateurs.

A côté du redémarrage, nous nous préoccupons également de la suite. Le bien-être, la résilience de nos collaborateurs et des médecins sont essentiels. Pour nous en tant qu’hôpital, mais aussi pour la pérennité et la qualité des soins. C’est pourquoi la Clinique Saint-Jean participe à une étude internationale sur l’impact du COVID-19 sur le mental des professionnels de la santé. Des recherches antérieures ont montré que les crises risquent, entre autres, de provoquer de la dépression, du stress post-traumatique et la prise de médicaments. Intitulée RECOVID, « Récupération émotionnelle après COVID », l’étude se penche sur le bien-être mental des professionnels de la santé via quatre questionnaires identiques répartis sur 18 mois. L’objectif de l’étude est d’une part une meilleure compréhension et d’autre part une meilleure préparation à une future crise. Nous entendons intégrer la recherche dans notre plan à long terme et, en particulier, l’approche du bien-être au travail.
Le Professeur Ronny Bruffaerts, PhD de la KU Leuven a développé l’étude RECOVID et en est le chercheur principal et le coordinateur aux niveaux national et international. Via des chercheurs associés (médecins, psychiatres), RECOVID se déroule dans le secteur des soins en Belgique: hôpitaux, maisons de repos (et de soins), médecins généralistes, soins à domicile, organisations de soins … Pour la Clinique Saint-Jean, le Dr Kenneth Coenye, directeur médical et médecin-chef, est désigné en tant que chercheur associé.
Le redémarrage a commencé. Le suivi se poursuivra encore pendant des mois.

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